Guida all’acquisto
Vuoi acquistare i nostri prodotti? Ti spieghiamo subito come fare. Prima di iniziare ti ricordiamo che puoi procedere sul nostro e-commerce o recarti presso un punto vendita autorizzato. Vediamo nel dettaglio tutti i passaggi per ogni casistica.
ACQUISTO SUL NOSTRO SITO
Hai trovato un prodotto che ti interessa e desideri acquistarlo?
Ecco tutti i passaggi da seguire per effettuare un ordine sul nostro e-commerce:
- Entra nella pagina dell’articolo che hai selezionato. Prima di procedere, ti ricordiamo che alcuni modelli sono disponibili in più varianti (es: provvisti di caricabatteria e batteria). Verifica di aver selezionato la versione che meglio risponde alle tue esigenze, dopodiché prosegui cliccando su “Aggiungi al carrello”.
- Ora puoi scegliere se continuare con gli acquisti o finalizzare l’ordine cliccando sull’icona del carrello che trovi in alto a destra nella schermata.
- Per concludere i tuoi acquisti, controlla che la quantità e la tipologia di prodotti inseriti nel carrello sia corretta. Altrimenti seleziona “Visualizza carrello” ed effettua le modifiche necessarie. Se disponi di un codice sconto, inseriscilo nell’apposita sezione del riepilogo INSERISCI UN CODICE SCONTO e clicca su “Procedi con l’ordine”.
- Puoi procedere con o senza registrazione al nostro sito.
Scegli come finalizzare l’ordine
Per acquistare i tuoi articoli puoi:
- Effettuare l’accesso al tuo account con la tua e-mail e password cliccando su “Accedi”. Questa opzione è valida solo se hai già creato un profilo personale.
- Creare un account con pochi e semplici passaggi cliccando su “Crea un account”.
- Effettuare l’acquisto come ospite cliccando su “Continua senza registrarti”. In questo caso ti chiederemo di inserire solo i dati necessari alla finalizzazione dell'acquisto.
Scegli come ricevere il tuo ordine
Hai due opzioni disponibili:
- Ritiro in negozio presso il Rivenditore autorizzato più vicino a te (senza spese aggiuntive).
- Consegna a domicilio con spedizione tramite corriere.
In ogni caso inserisci l’indirizzo di fatturazione e seleziona il metodo di pagamento che preferisci.
Concludi il tuo acquisto
a. Se hai scelto il ritiro in negozio:
- Inserisci la città o il CAP per trovare il punto vendita autorizzato più vicino a te.
- Scegli il Rivenditore che preferisci e clicca “Procedi”.
- Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione.
- Effettua il pagamento.
- Hai concluso il tuo acquisto. Nei prossimi giorni verrai contattato dal Rivenditore da te selezionato per concordare il giorno e l’orario per il ritiro.
b. Se hai scelto la consegna a domicilio:
- Inserisci il tuo indirizzo di consegna e, se differente, specifica il tuo indirizzo di fatturazione.
- Effettua il pagamento.
- Hai concluso il tuo acquisto. Riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine e, a seguire, quando l’ordine sarà spedito, un’e-mail con il codice di tracking per monitorare la spedizione.
Metodi di pagamento accettati
Carte di credito
Accettiamo le seguenti carte di credito o carte prepagate senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione:
VISA | MASTERCARD | MAESTRO | DINERS CLUB - solo su circuito Nexi, PayPal, UniCredit | AMERICAN EXPRESS
PayPal
Se possiedi un conto PayPal, puoi pagare il tuo ordine con questo metodo di pagamento.
- Durante l'ordine, seleziona il metodo di pagamento PayPal.
- Sarai reindirizzato/a verso il tuo conto PayPal.
- Accedi e conferma il tuo pagamento.
- Una volta confermato il pagamento, ritornerai automaticamente sul nostro sito per completare il tuo ordine. Prima di chiudere la pagina ti chiediamo di attendere l’avvenuta conferma della transazione.
Bonifico
Se preferisci pagare con Bonifico, puoi procedere in questo modo:
- Durante l'ordine, seleziona il metodo di pagamento Bonifico.
- Nella pagina di conferma ordine ti verranno mostrate le coordinate bancarie del Rivenditore presso cui stai effettuando l'acquisto.
- Come causale del bonifico ti verrà chiesto di specificare il numero dell'ordine. Lo trovi nella e-mail di conferma ordine o nella sezione "I miei ordini" del tuo account.
Puoi velocizzare le operazioni inviando la ricevuta di avvenuto pagamento all’indirizzo di posta elettronica del Rivenditore che hai selezionato. A seconda del tipo di bonifico, la transazione può impiegare da poche ore fino a 4 giorni.
Tempi e costi di spedizione
Guarda il dettaglio dei tempi e dei costi di spedizione.
Tracking dell'ordine
Appena avrai completato l’ordine, potrai visualizzarlo nella tua area riservata, nella sezione “I miei ordini”.
Se hai selezionato la consegna a domicilio, in fase di spedizione il tuo pacco sarà associato a un codice di tracciamento che riceverai con un link nella e-mail di conferma di ordine spedito. In questo modo potrai essere aggiornato in ogni momento sullo stato della tua spedizione.
Restituisci un prodotto
Scopri come effettuare il reso di un prodotto acquistato.
Per ulteriori approfondimenti consulta la voce “Diritto di recesso” nella pagina condizioni di vendita.
ACQUISTO PRESSO UN RIVENDITORE AUTORIZZATO
Se preferisci acquistare i prodotti presso uno dei nostri punti vendita autorizzati, utilizza la mappa per trovare quello più vicino a te. I nostri Rivenditori potranno aiutarti nella selezione della macchina più adatta alle tue esigenze, fornirti consigli pratici sul suo utilizzo, manutenzione e tanto altro. Scopri qui i vantaggi della nostra rete.